Términos y Condiciones de Compra - Diacrilicos

Estos términos regulan el uso de la tienda en línea de Diacrilicos y las compras realizadas a través de nuestros canales digitales. Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones aplicables al producto seleccionado, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación colombiana.

1. Información de productos y precios

Los precios publicados en la tienda se expresan en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario. Las características, medidas, colores, acabados y demás especificaciones se muestran con fines informativos y pueden variar según la referencia seleccionada. En productos fabricados a la medida, la cotización, el plano o la aprobación del diseño forman parte de las especificaciones del pedido.

2. Productos estándar y productos personalizados

Los productos estándar pueden comprarse directamente cuando cuenten con precio y opciones de compra habilitadas. Los proyectos personalizados, piezas sobre medida, avisos, desarrollos especiales y otros productos que requieran definición técnica pueden estar sujetos a cotización previa, aprobación de diseño y confirmación de condiciones de fabricación antes de iniciar producción.

3. Confirmación y pago

Un pedido se considera confirmado cuando el pago ha sido aprobado y, cuando corresponda, el cliente haya aprobado las especificaciones o diseño necesarios para iniciar fabricación. Diacrilicos podrá contactar al comprador si requiere validar información esencial para producir o despachar correctamente el pedido.

4. Envíos y entrega

Las condiciones de cobertura, tiempos estimados, costos, embalaje y recepción de pedidos se rigen por nuestra Política de Envíos. Los tiempos de productos personalizados se cuentan a partir de la confirmación del pago y de la aprobación del diseño cuando esta sea requerida.

5. Devoluciones, retracto y garantías

Las devoluciones, garantías, reportes de daños de transporte y el derecho de retracto aplicable a productos estándar se rigen por nuestra Política de Devoluciones, Garantías y Reembolsos. Los productos confeccionados conforme a especificaciones individuales del cliente pueden estar sujetos a las excepciones legales aplicables a bienes personalizados o fabricados sobre medida.

6. Información suministrada por el cliente

El cliente es responsable de suministrar correctamente medidas, textos, archivos, logotipos, direcciones de entrega y demás información necesaria para el pedido. Cuando Diacrilicos solicite aprobación de un diseño o plano, la producción se realizará con base en la versión aprobada.

7. Propiedad intelectual

Las marcas, fotografías, diseños, textos y demás contenidos propios publicados en el sitio pertenecen a Diacrilicos o se utilizan con autorización. El cliente declara contar con los derechos o autorizaciones necesarias sobre los archivos, logotipos, marcas o contenidos que entregue para reproducción o fabricación.

8. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a no realizar acciones que interfieran con su funcionamiento, seguridad o disponibilidad. Diacrilicos podrá corregir errores evidentes de información, disponibilidad o configuración técnica cuando sean detectados.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

10. Contacto

Para consultas sobre pedidos, productos o estas condiciones puedes comunicarte con Diacrilicos a través de ventas@diacrilicos.com o de los canales de atención publicados en la página de contacto.