Políticas de Envío
En Diacrílicos despachamos productos estándar y proyectos fabricados a la medida dentro de Colombia. Las condiciones de envío dependen del tipo de producto, sus dimensiones, peso, fragilidad, destino y modalidad de entrega.
Cobertura
Realizamos despachos a diferentes ciudades y municipios de Colombia. La disponibilidad de una transportadora, el tipo de servicio y el valor del flete pueden variar según el destino y las características del pedido.
Productos estándar
Cuando un producto estándar tenga compra directa habilitada, el sitio podrá mostrar opciones y costos de envío durante el checkout. Si por dimensiones, peso o destino el sistema no puede calcular el transporte correctamente, nuestro equipo podrá contactar al comprador antes del despacho para coordinar la alternativa adecuada.
Productos personalizados y pedidos especiales
Los proyectos personalizados, piezas sobre medida y pedidos que requieran manejo especial pueden tener el transporte cotizado por separado. En estos casos, el valor, modalidad y condiciones de entrega se informarán en la cotización o confirmación del pedido.
Tiempos de fabricación y despacho
Los tiempos de producción varían según el producto, cantidad, materiales, acabados y carga de fabricación. En proyectos personalizados, el tiempo de producción comienza después de la confirmación del pago y de la aprobación final de las especificaciones o diseño cuando corresponda. El tiempo de tránsito de la transportadora es adicional y puede variar por destino.
Embalaje y seguimiento
Preparamos cada pedido con protección adecuada para el tipo de pieza. Cuando la transportadora suministre número de guía, lo compartiremos para facilitar el seguimiento del envío.
Recepción del pedido
El comprador debe suministrar una dirección completa y datos de contacto correctos. Recomendamos inspeccionar el estado exterior del paquete al recibirlo y conservar fotografías del embalaje y del producto si se detecta una novedad de transporte.
Costos adicionales
El envío, seguro, instalación, descargue, almacenamiento u otros costos logísticos no se consideran incluidos salvo que aparezcan expresamente dentro del precio publicado, checkout, cotización o factura.